Question 1

สมัครสมาชิก alphagame ต้องใช้เอกสารอะไรบ้าง?

Accepted Answer

การสมัครสมาชิก alphagame ไม่ต้องอัปโหลดเอกสารใด ๆ ในขั้นตอนแรก ใช้เพียงข้อมูล 5 รายการ ได้แก่ ชื่อ-นามสกุลตามบัตรประชาชน หมายเลขโทรศัพท์ไทยที่ใช้งานได้ รหัสผ่านที่ต้องการตั้ง ธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่ต้องการใช้ และหมายเลขบัญชีที่ตรงกับชื่อผู้สมัคร กรอกข้อมูลครบแล้วยืนยัน OTP ก็พร้อมใช้งานได้ทันที ระยะเวลาโดยรวมไม่เกิน 2 นาที

Question 2

สมัครสมาชิกได้กี่บัญชีต่อคน และทำไมถึงมีข้อจำกัดนี้?

Accepted Answer

สมาชิกแต่ละคนสร้างบัญชี alphagame ได้เพียง 1 บัญชีต่อ 1 บุคคล เท่านั้น เหตุผลคือเพื่อความยุติธรรมในการรับโบนัสและโปรโมชั่น และเพื่อป้องกันการโกงระบบ หากตรวจพบบัญชีซ้ำซ้อน alphagame มีสิทธิ์ระงับบัญชีทั้งหมดที่เกี่ยวข้องและยึดยอดเงินในบัญชีที่ผิดเงื่อนไขคืน

Question 3

เปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ได้หรือไม่?

Accepted Answer

ได้ แต่ต้องผ่านการยืนยันตัวตนก่อน เนื่องจากเบอร์โทรเป็นข้อมูลหลักสำหรับการเข้าสู่ระบบและรับ OTP ติดต่อทีมงาน alphagame ผ่าน Live Chat หรืออีเมล support@alphagame.online ทีมงานจะแนะนำขั้นตอนและตรวจสอบตัวตนก่อนดำเนินการ ปกติใช้เวลาไม่เกิน 24 ชั่วโมงหลังได้รับเอกสารครบ

Question 4

ลืมรหัสผ่านต้องทำอย่างไร?

Accepted Answer

มีสองวิธีง่าย ๆ วิธีแรกคือใช้ฟีเจอร์เข้าสู่ระบบด้วย OTP ในหน้า เข้าสู่ระบบ ซึ่งไม่ต้องใช้รหัสผ่านเลย เพียงแค่กรอกเบอร์โทรแล้วยืนยัน OTP แล้วเข้าไปตั้งรหัสผ่านใหม่ในหน้าบัญชีได้เลย วิธีที่สองคือติดต่อทีมงาน alphagame ผ่าน Live Chat แจ้งขอรีเซ็ตรหัสผ่าน ทีมงานจะยืนยันตัวตนและดำเนินการให้ภายในไม่กี่นาที

Question 5

ปิดบัญชี alphagame ได้หรือไม่ และเงินในบัญชีจะเป็นอย่างไร?

Accepted Answer

ได้ สมาชิกมีสิทธิ์ขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยไม่มีค่าใช้จ่าย ก่อนปิดบัญชี alphagame จะดำเนินการถอนยอดเงินคงเหลือทั้งหมดให้กลับไปยังบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้ก่อน ติดต่อทีมงานผ่าน Live Chat หรืออีเมลเพื่อเริ่มกระบวนการ ทีมงานจะแนะนำขั้นตอนและยืนยันก่อนดำเนินการทุกครั้ง

Question 6

ต้องมีอายุเท่าไหร่จึงจะสมัครสมาชิก alphagame ได้?

Accepted Answer

อายุขั้นต่ำคือ 18 ปีบริบูรณ์ ไม่มีข้อยกเว้น alphagame ตรวจสอบอายุในขั้นตอนการสมัครและอาจขอเอกสารยืนยันเพิ่มเติมในกรณีที่ต้องสงสัย หากพบว่าผู้ใช้งานมีอายุต่ำกว่า 18 ปีจะถูกระงับบัญชีทันทีและคืนเงินตามกระบวนการที่กำหนด

Question 7

alphagame รองรับช่องทางฝาก-ถอนอะไรบ้าง?

Accepted Answer

alphagame รองรับช่องทางชำระเงินที่คนไทยใช้กันทั่วไป ประกอบด้วย TrueMoney Wallet PromptPay (พร้อมเพย์) K PLUS (ธนาคารกสิกรไทย) SCB EASY (ธนาคารไทยพาณิชย์) Krungthai NEXT (ธนาคารกรุงไทย) ทุกช่องทางไม่มีค่าธรรมเนียม และสามารถใช้ทำธุรกรรมได้ตลอด 24 ชั่วโมง

Question 8

ถอนเงินใช้เวลานานแค่ไหน?

Accepted Answer

alphagame ประมวลผลการถอนเงินเร็วที่สุดเท่าที่ระบบชำระเงินไทยอนุญาต ค่าเฉลี่ยสำหรับ PromptPay อยู่ที่ประมาณ 3 วินาที ส่วนช่องทางธนาคารอื่นอยู่ที่ไม่เกิน 10 นาทีในช่วงเวลาปกติ หากเกินกว่านั้นให้ตรวจสอบสถานะในหน้าประวัติธุรกรรม หรือติดต่อทีมงานทันทีผ่าน Live Chat

Question 9

มีค่าธรรมเนียมการฝาก-ถอนเงินหรือไม่?

Accepted Answer

ไม่มีค่าธรรมเนียมทั้งการฝากและการถอนเงิน alphagame ออกแบบระบบให้สมาชิกได้รับยอดเงินเต็มจำนวนในทุกธุรกรรม หากพบว่ามีการหักค่าธรรมเนียมในรายการใด ให้แจ้งทีมงาน alphagame ทันทีเพื่อตรวจสอบ

Question 10

ฝากเงินแล้วไม่เข้าบัญชี ต้องทำอย่างไร?

Accepted Answer

ก่อนอื่นให้รอประมาณ 5–10 นาที แล้วรีเฟรชหน้าบัญชีดูอีกครั้ง เพราะบางครั้งระบบธนาคารอาจมีความล่าช้าเล็กน้อย ถ้าเกินกว่านั้นแล้วยอดยังไม่เข้า ให้ติดต่อทีมงาน alphagame ผ่าน Live Chat พร้อมแจ้ง วันและเวลาที่ทำรายการ ยอดเงินที่โอน ช่องทางที่ใช้ฝาก หมายเลขอ้างอิงธุรกรรม (ถ้ามี) ทีมงาน alphagame ตรวจสอบให้ภายในไม่กี่นาทีหลังได้รับข้อมูลครบ

Question 11

เปลี่ยนบัญชีธนาคารที่ใช้รับเงินได้หรือไม่?

Accepted Answer

ได้ แต่ต้องผ่านการยืนยันตัวตนก่อนเสมอ เนื่องจากบัญชีธนาคารเป็นข้อมูลที่ละเอียดอ่อน alphagame จะขอเอกสารยืนยันว่าบัญชีใหม่เป็นชื่อเดียวกับที่สมัครสมาชิก ไม่รับบัญชีที่ชื่อไม่ตรงกันในทุกกรณีเพื่อป้องกันการฉ้อโกง ติดต่อทีมงานผ่าน Live Chat เพื่อเริ่มกระบวนการเปลี่ยนแปลง

Question 12

ถอนเงินได้วันละกี่ครั้ง มีวงเงินสูงสุดหรือไม่?

Accepted Answer

ข้อมูลวงเงินถอนสูงสุดต่อครั้ง ต่อวัน และจำนวนครั้งที่อนุญาตต่อวันขึ้นอยู่กับระดับ VIP ของสมาชิก สมาชิกระดับสูงกว่าจะมีวงเงินที่ยืดหยุ่นและจำนวนครั้งที่มากกว่า รายละเอียดที่แน่นอนดูได้ในหน้า ระบบ VIP หรือติดต่อทีมงาน alphagame เพื่อสอบถามข้อมูลสำหรับระดับของคุณโดยเฉพาะ

Question 13

สมาชิกใหม่รับโบนัสต้อนรับได้เมื่อไหร่?

Accepted Answer

โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่จะถูกโอนเข้าบัญชีอัตโนมัติทันทีหลังจากที่คุณฝากเงินครั้งแรกเสร็จสิ้น ไม่ต้องกดรับหรือแจ้งทีมงาน ยอดโบนัสที่ได้รับขึ้นอยู่กับยอดฝากและโปรโมชั่นที่มีในช่วงเวลานั้น รายละเอียดล่าสุดดูได้ที่หน้า โปรโมชั่น

Question 14

เทิร์นโอเวอร์คืออะไร และต้องทำอย่างไร?

Accepted Answer

เทิร์นโอเวอร์ (Turnover) คือยอดเดิมพันรวมขั้นต่ำที่ต้องวางก่อนจึงจะถอนเงินโบนัสออกมาได้ ตัวอย่าง เช่น ถ้ารับโบนัส 200 บาท และเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์คือ 10 เท่า หมายความว่าต้องวางเดิมพันรวม 2,000 บาทก่อน จึงจะถอนโบนัสออกมาได้ เทิร์นโอเวอร์นับจากยอดเดิมพันที่ settle แล้ว ไม่นับยอดที่ถูกยกเลิก เงื่อนไขที่แน่นอนของแต่ละโปรโมชั่นระบุไว้ในหน้า โปรโมชั่น

Question 15

คืนยอดเสียโอนเข้าบัญชีเมื่อไหร่?

Accepted Answer

alphagame คำนวณยอดเสียสุทธิของสมาชิกในรอบสัปดาห์และโอนคืนยอดเสียอัตโนมัติทุกต้นสัปดาห์ ไม่ต้องขอเอง อัตราคืนยอดเสียขึ้นอยู่กับระดับ VIP ของสมาชิก ยิ่งระดับสูง อัตราคืนยอดยิ่งมาก รายละเอียดอัตราคืนยอดแต่ละระดับดูได้ที่หน้า ระบบ VIP

Question 16

สามารถถอนเงินโบนัสได้เลยหรือต้องทำเทิร์นก่อน?

Accepted Answer

ยอดโบนัสที่รับจากโปรโมชั่น alphagame ส่วนใหญ่มีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ที่ต้องทำให้ครบก่อนจึงจะถอนออกได้ อย่างไรก็ตาม ยอดเงินต้นที่ฝากมาเองโดยไม่ใช่โบนัสสามารถถอนออกได้ตามปกติ รายละเอียดเงื่อนไขแต่ละโปรโมชั่นระบุชัดเจนในหน้า โปรโมชั่น อ่านก่อนรับทุกครั้งเพื่อไม่ให้สับสน

Question 17

รับโบนัสแล้วเปลี่ยนใจ ไม่ต้องการโบนัสแล้ว ยกเลิกได้หรือไม่?

Accepted Answer

ได้ในบางกรณี สมาชิกที่รับโบนัสและต้องการยกเลิกก่อนที่จะทำเทิร์นโอเวอร์ครบ สามารถติดต่อทีมงาน alphagame เพื่อขอยกเลิกโบนัสได้ อย่างไรก็ตามเมื่อยกเลิกโบนัส ยอดโบนัสจะถูกหักออกจากบัญชีทันที และอาจมีเงื่อนไขเพิ่มเติมตามแต่ละโปรโมชั่น ควรอ่านเงื่อนไขก่อนรับโบนัสดีกว่าเพื่อหลีกเลี่ยงความสับสน

Question 18

สมาชิก alphagame เล่นเกมอะไรได้บ้างจากบัญชีเดียว?

Accepted Answer

บัญชี alphagame เพียงบัญชีเดียวเข้าถึงได้ทุกหมวด ประกอบด้วย สล็อต — หลายร้อยเกมจากค่ายชั้นนำ มวยไทย — ดูสดและแทงสดทุกรายการ มวยออนไลน์ — ถ่ายทอดสดตลอด 24 ชม. หวย — หวยรัฐบาล หวยยี่กี และหวยอื่น ๆ ยิงปลา — หลายห้อง หลายระดับเดิมพัน ไม่ต้องโอนเครดิตระหว่างกระเป๋าหรือสมัครแยก ใช้ยอดเงินในบัญชีเดียวกันได้ทันที

Question 19

alphagame มีค่าน้ำหรือค่าคอมมิชชันในการเดิมพันหรือไม่?

Accepted Answer

ค่าน้ำหรือค่าคอมมิชชันขึ้นอยู่กับประเภทของเกมและอัตราต่อรองในแต่ละรายการ สำหรับมวยและการเดิมพันกีฬา ค่าน้ำถูกรวมอยู่ในอัตราต่อรองที่แสดงในระบบแล้ว สำหรับสล็อต RTP (Return to Player) ของแต่ละเกมระบุไว้ในข้อมูลเกมภายในแพลตฟอร์ม สมาชิกสามารถตรวจสอบได้ก่อนเริ่มเล่นทุกเกม

Question 20

ถ้าเกมค้างหรือหลุดระหว่างเล่น เงินเดิมพันจะเป็นอย่างไร?

Accepted Answer

alphagame บันทึกสถานะเกมทุกรายการแบบเรียลไทม์ หากเกมค้างหรือหลุดเนื่องจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ระบบจะ settle ผลตามข้อมูลที่บันทึกไว้ก่อนที่การเชื่อมต่อจะหยุด หากสมาชิกรู้สึกว่าผลไม่ถูกต้อง ให้ติดต่อทีมงาน alphagame พร้อมแจ้งวันเวลาและรายละเอียดเกม ทีมงานจะตรวจสอบบันทึกในระบบและชี้แจงให้ภายใน 24 ชั่วโมง

Question 21

ดูผลหวยและผลการแข่งขันมวยได้ที่ไหน?

Accepted Answer

ผลการเดิมพันทั้งหมดจะอัปเดตในหน้าประวัติการเดิมพันของบัญชีสมาชิกโดยอัตโนมัติหลังจากการแข่งขันหรือการออกผลหวยสิ้นสุด สมาชิก alphagame ดูผลได้ในแอปหรือเว็บไซต์โดยตรง ไม่ต้องออกไปหาข้อมูลจากแหล่งภายนอก นอกจากนี้หน้าเกมของแต่ละหมวดยังแสดงผลล่าสุดไว้ให้ด้วย

Question 22

เล่น alphagame บนมือถือต้องดาวน์โหลดแอปหรือไม่?

Accepted Answer

ไม่จำเป็น alphagame ออกแบบเว็บไซต์ให้รองรับการใช้งานบนมือถือได้อย่างสมบูรณ์ผ่านเบราว์เซอร์ทุกตัวทั้ง Chrome, Safari, Firefox ทั้งบน iOS และ Android ทุกฟีเจอร์ทำงานได้เต็มรูปแบบ เคล็ดลับที่สะดวกคือบันทึกหน้า alphagame.online ไว้บน Home Screen ของมือถือ เพื่อเปิดได้เหมือนแอปทั่วไปโดยไม่ต้องพิมพ์ URL ใหม่ทุกครั้ง

Question 23

ระบบ VIP ของ alphagame มีกี่ระดับและต่างกันอย่างไร?

Accepted Answer

alphagame มีระบบ VIP หลายระดับ โดยแต่ละระดับจะได้รับสิทธิ์ที่แตกต่างกันทั้งในด้านอัตราคืนยอดเสีย วงเงินถอนสูงสุดต่อวัน โบนัสพิเศษ และสิทธิ์การเข้าถึงบริการพิเศษ รายละเอียดทุกระดับและเงื่อนไขการเลื่อนระดับดูได้ที่หน้า ระบบ VIP

Question 24

แต้ม VIP สะสมจากอะไร และใช้แลกอะไรได้บ้าง?

Accepted Answer

แต้ม VIP ของ alphagame สะสมจากยอดเดิมพันทุกบิลในทุกหมวดเกม ทั้งสล็อต มวยไทย มวยออนไลน์ ยิงปลา และหวย สมาชิกใหม่เริ่มสะสมได้ตั้งแต่การเดิมพันครั้งแรกโดยไม่ต้องสมัครเพิ่มเติม แต้มที่สะสมได้ใช้แลกโบนัส คืนยอดเสียพิเศษ และสิทธิพิเศษเฉพาะระดับ อัตราการสะสมและเงื่อนไขการแลกแต้มระบุไว้ในหน้า ระบบ VIP

Question 25

ระดับ VIP จะลดลงหรือไม่ถ้าไม่ได้เล่นสักพัก?

Accepted Answer

ระดับ VIP ของ alphagame มีเงื่อนไขการรักษาระดับที่ต้องทำยอดเดิมพันขั้นต่ำในแต่ละรอบการประเมิน รายละเอียดเงื่อนไขการรักษาระดับระบุในหน้า ระบบ VIP หากไม่มั่นใจว่าระดับปัจจุบันของตัวเองเป็นอย่างไร สามารถดูได้ในหน้าบัญชีหลังเข้าสู่ระบบ หรือติดต่อทีมงาน alphagame เพื่อสอบถามได้ตลอดเวลา

Question 26

สมาชิก VIP ระดับสูงได้รับบริการพิเศษอะไรเพิ่มเติม?

Accepted Answer

สมาชิก alphagame ระดับ VIP Gold ขึ้นไปจะได้รับสิทธิ์มีผู้จัดการ VIP ส่วนตัวที่ติดต่อได้โดยตรง ไม่ต้องรอคิว Live Chat ทั่วไป นอกจากนี้ยังได้รับโบนัสพิเศษสำหรับ VIP โดยเฉพาะ อัตราคืนยอดเสียที่สูงกว่า วงเงินถอนที่มากกว่า และเชิญเข้าร่วมกิจกรรมพิเศษที่ alphagame จัดขึ้นเป็นระยะ ๆ

Question 27

alphagame ปกป้องข้อมูลสมาชิกอย่างไร?

Accepted Answer

alphagame ใช้การเข้ารหัส SSL 256-bit สำหรับข้อมูลทุกรายการที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของสมาชิกและเซิร์ฟเวอร์ รหัสผ่านถูก Hash ด้วยอัลกอริทึมที่ปลอดภัยและไม่มีใครในองค์กรสามารถอ่านได้ ข้อมูลส่วนตัวเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่มีระบบป้องกันหลายชั้น ไม่มีการขายหรือแชร์ข้อมูลสมาชิกให้กับบุคคลที่สามในทุกกรณี รายละเอียดเพิ่มเติมอ่านได้ใน นโยบายความเป็นส่วนตัว

Question 28

สงสัยว่ามีคนเข้าบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต ต้องทำอย่างไร?

Accepted Answer

ติดต่อทีมงาน alphagame ผ่าน Live Chat ทันทีทันใด ทีมความปลอดภัยจะระงับบัญชีชั่วคราวและตรวจสอบประวัติการเข้าสู่ระบบย้อนหลัง พร้อมดำเนินการเปลี่ยนรหัสผ่านและทบทวนธุรกรรมที่เกิดขึ้น ยิ่งแจ้งเร็ว ยิ่งลดความเสียหายได้มากกว่า อย่ารอและอย่าพยายามแก้ปัญหาเองโดยไม่แจ้งทีมงาน

Question 29

alphagame จะขอรหัสผ่านหรือ OTP จากสมาชิกหรือไม่?

Accepted Answer

ไม่มีวัน alphagame จะไม่มีวันขอรหัสผ่าน รหัส OTP หรือข้อมูลสำคัญอื่น ๆ ผ่านทาง SMS, Line, อีเมลที่ไม่ได้ขอ หรือช่องทางภายนอกใด ๆ หากมีใครอ้างตัวว่าเป็นพนักงาน alphagame แล้วขอข้อมูลเหล่านี้ ให้ถือว่าเป็นการหลอกลวงและแจ้งทีมงาน alphagame จริงผ่าน Live Chat บนเว็บไซต์ alphagame.online โดยตรงทันที

Question 30

ต้องการหยุดพักหรือควบคุมการเล่น สามารถทำได้อย่างไร?

Accepted Answer

alphagame มีเครื่องมือการเล่นอย่างรับผิดชอบหลายอย่างที่สมาชิกใช้งานได้เอง ได้แก่ จำกัดวงเงินฝากต่อวัน/สัปดาห์/เดือน จำกัดเวลาเล่นต่อเซสชัน พักเบรคชั่วคราว (Cool-Off) 24 ชั่วโมงถึง 90 วัน ยกเว้นตัวเองถาวร (Self-Exclusion) 6 เดือนถึงถาวร ติดต่อทีมงานผ่าน Live Chat เพื่อเปิดใช้เครื่องมือเหล่านี้ได้ทันทีโดยไม่มีคำถามที่ทำให้รู้สึกอึดอัด รายละเอียดเพิ่มเติมอ่านได้ที่หน้า การเล่นอย่างรับผิดชอบ

Question 31

ข้อมูลที่แจ้งในการขอความช่วยเหลือเรื่องการเล่นรับผิดชอบจะถูกเก็บเป็นความลับหรือไม่?

Accepted Answer

ใช่ ข้อมูลทุกอย่างที่เกี่ยวกับการขอความช่วยเหลือเรื่องการเล่นอย่างรับผิดชอบจะถูกเก็บเป็นความลับระหว่างสมาชิกกับทีมงาน alphagame ที่ดูแลเรื่องนี้โดยเฉพาะเท่านั้น ข้อมูลไม่ถูกส่งต่อให้ใครอื่นและไม่กระทบต่อสิทธิ์หรือสถานะสมาชิกของคุณในแพลตฟอร์ม ทีมงาน alphagame ไม่ตัดสินและไม่กดดัน มีหน้าที่ช่วยเหลือเท่านั้น

คำถามที่พบบ่อย — Alpha Game ตอบครบทุกเรื่องในหน้าเดียว

ค้นหาคำตอบได้จาก 6 หมวดหลัก

ทำไมถึงควรอ่านหน้าคำถามที่พบบ่อยก่อนติดต่อทีมงาน alphagame

เรื่องที่สมาชิกใหม่มักสงสัยมากที่สุด

เมื่อไหร่จึงควรติดต่อทีมงาน alphagame โดยตรง

alphagame อัปเดตคำถามที่พบบ่อยอย่างไร?

ช่องทางติดต่อซัพพอร์ต

ลิงก์ที่เกี่ยวข้อง

หมวดเกมบน Alpha Game

ไม่เจอคำตอบที่ต้องการ? ทีมงานพร้อมช่วย

พร้อมเริ่มต้นกับ Alpha Game แล้วหรือยัง?